Takaisin prompteihin
Asiakaspalautteen yhteenveto
Ryhmittelee asiakaspalautteen teemoihin ja erottaa havainnot oletuksista.
Promptipohja
Täydennä tai vaihda tiedot ennen kopiointia.
Täytä merkityt kentät.
Tee annetusta asiakaspalautteesta päätöksenteon työversio. Arvioi vain liitettyä aineistoa, älä tee tilastollisia tai asiakaskuntaa koskevia yleistyksiä ilman riittävää tietoa.
Tarkastelun tavoite:
Ymmärtää, mitä palautteesta kannattaa tutkia seuraavaksi.
Asiakaspalaute:
{{palaute}}
Palauta:
1. Teemat taulukkona: teema | mitä palautteessa sanotaan | palautteiden määrä, jos se on laskettavissa | esimerkkimuotoilu anonymisoituna.
2. Toistuvat ongelmat, toiveet ja myönteiset havainnot erillään.
3. Mahdolliset jatkotutkimuskysymykset ja ehdotukset niiden selvittämiseen.
4. Asiat, joita aineisto ei vielä riitä päättelemään.
Poista tai peitä tarpeettomat nimet, yhteystiedot, tilausnumerot ja muut tunnistetiedot. Älä luokittele yksittäistä palautetta koko asiakaskuntaa kuvaavaksi, äläkä keksi asiakkaiden motiiveja.Miksi tämä toimii?
Käytä, kun haluat muuttaa irralliset palautteet selkeiksi teemoiksi ilman että yksittäisten asiakkaiden tunnistetiedot tai liian vahvat johtopäätökset siirtyvät mukaan.