Ladataan sisältöä...
Kokoaa yhteydenoton tavoitteen, tärkeät faktat ja kysymykset yhdeksi selkeäksi asiointirungoksi.
Kentissä voi olla valmis lähtökohta. Täydennä tai vaihda tiedot omaan tilanteeseesi ennen kopiointia.
Auta minua valmistautumaan yhteen arjen asiointitilanteeseen, kuten puheluun, viestiin tai tapaamiseen. Kokoa annetuista tiedoista selkeä runko ja muuta puuttuvat tiedot kysymyksiksi.
Asiointikanava:
puhelu
Tavoite — mitä haluan saada selville tai eteenpäin:
{{tavoite}}
Tiedossa olevat faktat ilman tunnistetietoja:
{{tausta}}
Käytä vain asian hoitamiseen tarvittavia tietoja. Poista henkilötunnukset, asiakasnumerot, pankkitiedot, terveystiedot ja muut tarpeettomat tunnistetiedot; oma tiivistelmä riittää usein koko päätöksen tai sopimuksen sijaan.
Kysymykset tai epäselvät asiat:
En vielä tiedä, mitä minun pitää kysyä.
Palauta tässä järjestyksessä:
1. Asioinnin tavoite yhdellä lauseella.
2. Kaksi listaa: tiedossa olevat faktat | asiat, jotka pitää kysyä tai tarkistaa.
3. Lyhyt aloituslause, jolla voin kertoa asiani valitussa kanavassa.
4. Kysymykset tärkeysjärjestyksessä ja jokaisen alle tyhjä kohta vastauksen kirjaamista varten.
5. Vain annetuista faktoista suoraan seuraavat tiedot tai asiakirjat, jotka kannattaa pitää saatavilla. Jos tarve ei ole selvä, kirjoita sen sijaan kysymys [tarkista: mitä minun pitää ottaa mukaan?].
6. Asioinnin lopuksi varmistettava seuraava askel: mitä tapahtuu, kuka tekee ja milloin palaan asiaan.
Jos tilanne on kiireellinen tai koskee terveyttä, turvallisuutta, lakia tai merkittävää rahapäätöstä, ota yhteys suoraan asian hoitavaan palveluun tai asiantuntijaan.Täytä merkityt kentät, niin prompti on valmis kopioitavaksi.
Sopii tilanteeseen, jossa oma asia on tiedossa mutta puhelu, viesti tai tapaaminen tuntuu hajanaiselta. Runko auttaa kertomaan tavoitteen, kysymään olennaiset asiat ja kirjaamaan sovitun seuraavan askeleen.